7月7日上午，计算机学院护银新翼实践团全体成员前往腾龙社区一期，继续开展调研与服务之旅。夏日的清晨微风和煦，实践团成员们带着精心准备的问卷和小礼品，走进了这个充满生活气息的社区。
团队首先来到腾龙社区一期老年活动中心，向正在休闲的老人们发放调查问卷，并送上了贴心的小礼品。在轻松的氛围中，同学们耐心倾听老人们的心声，顺利完成了一轮问卷收集。
随后，团队成员深入小区内部，主动走向凉亭里摇扇乘凉、在步道上结伴散步的居民们进行走访。一句句亲切的问候，拉近了成员与社区长辈的距离，本次活动共计收集到23份有效问卷。
根据今日收集的23份问卷初步统计，实践团发现部分老人对智能手机的功能认知较为单一，且在实际使用中面临诸多细节难点。不少受访老人表示，目前仅将智能手机用于传统的接打电话，未涉及其他应用功能。同时，老人们还反馈了一些具体的困扰，有的爷爷反映浏览新闻时字体过小，阅读体验不佳；也有老人觉得微信语音功能操作繁琐，使用起来不够便捷。这些现象反映出，许多老人虽然拥有智能设备，但仍受限于操作习惯与畏难心理，未能真正享受到数字生活带来的便利。
针对这一调研情况，实践团将在后续活动中，结合收集到的真实痛点，扎实开展智能手机普及课堂，用耐心和陪伴帮助更多老人跨越数字鸿沟。
